长春的229路公交车里，细绳系着的扇子正悄悄摇晃。扇面上隆冬盛暑免出门七个大字，像夏天里的一股穿堂风，吹进了乘客心里。这看似一般的小物件，藏着城市管理的大学识。
前些年咱们常传闻跑断腿的故事：八十岁的张大爷为了激活社保卡，冒着大雪往复社区三趟；李奶奶在社保中心排了整整一上午队，成果发现带错了证件。
现在公交公司把就事攻略系在座椅上，让需求的老人在搭车空隙就能知晓方针，这种顺带手的服务立异，恰似给老百姓撑起一把遮阳伞。
细看这把一般的扇子，能看到城市管理的转向。曾经政府部门的便民告示，多是贴在就事大厅的玻璃墙上，等着大众自动上门。现在把服务信息送到市民日常出行的公交车上，这种从坐等上门到送货上门的改动，就像给公共服务装上了车轮。
作业人员说，入夏前他们特意计算了晚年卡换卡顶峰，把换卡时刻、地址印在扇面上，这背面是整整三个月的需求调研。
更可贵的是这把扇子引发的涟漪效应。公交公司的小立异，让其他单位坐不住了。社区卫生服务中心在楼道里摆上同享老花镜，燃气公司在小区凉亭开起活动缴费点，图书馆把还书箧装进地铁站。
有位每天坐229路去买菜的大娘说得好：早年总觉得为公民服务是墙上的标语，现在这把扇子扇着扇着，倒真觉出点凉爽的心意。
这种改动不是某个领导的灵光乍现，而是一座城市管理理念的全体进化——把老百姓的难处看在眼里，把解决方案送到手边。
当公共服务开端计较一把扇子的方位，当方针宣扬懂得凭借夏天的和风，这样的城市就有了温度。
229路的扇子还在悄悄摇摆，它提醒着咱们：实在的为民服务，不需求惊天动地，只要把该做的事，做进老百姓的心田里就好。
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